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Kanebo Cosmetics Italia

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Gestione Agenti per Kanebo: l'app che rende flessibile il B2B

CLIENTE

Kanebo Cosmetics Italia S.p.a. è un'azienda giapponese leader mondiale nella produzione di prodotti cosmetici, make-up, per la cura della pelle e dei capelli. Fondata nel 1887 a Tokyo, Kanebo è cresciuta fino a spingersi oltre i confini nazionali e si è affermata nel mercato italiano dell'estetica e della cosmesi - con il brand Sensai - grazie a prodotti di alta qualità.

ESIGENZA

Kanebo aveva la necessità di migliorare l'operatività della propria rete vendita aggiornando gli strumenti a disposizione degli agenti che operano sul territorio nazionale. Tali strumenti avrebbero dovuto integrarsi al sistema gestionale SAP già in uso e avrebbero dovuto mantenere la logica della copia commissione che gli agenti erano soliti utilizzare.

SOLUZIONE

L'app Automazione Forza Vendita, gestita attraverso NubessHub, è stata implementata in modo da rispondere alle esigenze dell'azienda. Disponibile su tablet, ha concesso alla rete vendita di utilizzare dispositivi leggeri, non ingombranti e funzionali. L'app è altamente usabile ed intuitiva ed opera basandosi sulle copia commissioni generate, aggiornate e validate in NubessHub da desktop. Le anagrafiche clienti, le schede prodotto e i listini sono importati da SAP, mentre le copia commissioni sono create ad albero di articoli suddivisi per linea e corredate da foto, rendendole così sfogliabili come un catalogo.

ELEMENTI DISTINTIVI

La gestione delle attività della rete vendita è stata resa pratica, veloce ed efficiente. Il progetto ha toccato due principali processi:

Gestione Ordini
E' possibile indicare non solo la quantità dei prodotti da acquistare per le differenti linee Kanebo, ma anche campioni e tester. La app calcola in automatico la percentuale di incidenza di tali particolarità e i dati vengono riportati in NubessHub, consentendo all'azienda di poterli analizzare e controllare le logiche di vendita. In questa fase l'agente ha la possibilità di aggiungere eventuali sconti. Tutti gli ordini emessi attraverso la app sono registrati in automatico in NubessHub, da qui è possibile esportare i dati in SAP, facilitando le operazioni di spedizione, gestione magazzino e fatturazione

Gestione Resi
In caso di collezioni, linee o singoli prodotti fuori produzione, i rivenditori Kanebo possono restituire l'invenduto attraverso gli agenti di riferimento con una procedura analoga all'ordine tradizionale.

VANTAGGI

Grazie all'utilizzo della app Automazione Forza Vendita e di NubessHub, Kanebo ha acquisito:

  • Maggiore flessibilità per la rete agenti
  • Tracciabilità delle attività del flusso commerciale
  • Abbandono della documentazione cartacea
Storie di successo

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